15 Bin TL'lik Telefon Alışverişinde Fatura Kesilmedi

06 Haziran’da Epttavm üzerinden Game Tech satıcısından yaklaşık 15.000 TL tutarında bir cep telefonu satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram PTT HSOAA6J3O-060626. Ürün elime ulaştığı günden beri faturamı talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma iletilmedi.

Epttavm’ye defalarca fatura talebi oluşturdum, talebin satıcıya iletildiği söyleniyor. Satıcı firmayla görüştüğümde ise kendilerine herhangi bir talep gelmediğini ifade ediyorlar. Uzun süredir aynı döngü içinde bırakılıyorum ve somut bir çözüm üretilmiyor.

Bu alışveriş kurumsal olduğu için faturanın kesilmesi ve tarafıma iletilmesi benim için kritik öneme sahip. Epttavm’nin ve Game Tech satıcısının, ilgili siparişe ait faturamı bir an önce düzenleyip e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden erişilebilir şekilde tarafıma sunmasını talep ediyorum.