Yetersiz Adres Bahane Edilerek Kargonun İadesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

PTT Kargo Kıraç kdm üzerinden gönderilen kp06060002640 takip numaralı kargom, adrese hiç gelinmeden “yetersiz adres” bahanesiyle iadeye düşürülmüş. Telefon numaram sistemde olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, oysa aynı adresle diğer tüm kargolarım sorunsuz şekilde geliyor.

31.12.2025 saat 10:15 civarında dağıtım merkezini aradığımda, kargoyu benim almam gerektiği söylendi. İsim sorulduğunda görevliyle yaşadığım diyalogda saygısız bir üslup kullanıldı, “Ben bunun için muhatabınız değilim” denilerek geçiştirildim. Ne dağıtıma çıkılıyor ne de doğru düzgün bir muhatap bulunabiliyor.

Ücretini ödediğim ve hediye olarak beklediğim bu kargonun, telefonla aranarak doğru şekilde adresime getirilmesini ve “yetersiz adres” denilerek sorumluluktan kaçan, işini yapmayan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.