Yapı Kredi Kartım Teslim Edilmiyor PTT Kuryesi İletişim Kurmuyor Ve Sürekli Geri Dönüyor

Yapı Kredi kredi kartım yaklaşık üç haftadır bir türlü teslim edilmiyor. PTT kurye her seferinde binaya kadar gelip geri dönüyor, kartım da her defasında bankaya iade ediliyor. Binanın zillerinin bozuk olduğuna dair kapıda açıkça yazılı bir not olmasına rağmen kurye beni telefonla aramıyor ve teslimatı gerçekleştirmek için hiçbir şekilde iletişime geçmiyor.

Bu süreçte kartım tam dört kez dağıtıma çıkmasına rağmen her defasında aynı gerekçeyle geri döndü. Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda PTT ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine PTT Ataşehir Müdürlüğü’ne giderek durumu yüz yüze anlattım, oradaki görevli beni aratacağını söylemesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü ve kartım tekrar geri döndü. Ayrıca PTT şubesine gidip kartımı elden teslim almam da mümkün olmadı, şubeden teslimat yapılmadığı söylendi.

Kartımın artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini istiyorum. Kuryenin kartı tekrar dağıtıma çıkardığında adrese geldiği anda beni telefonla arayarak teslimatı tamamlamasını, gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.