to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Koduna Ulaşılamıyor
04.09 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Mozer 1400-0278 model saç kesme makinesi siparişi verdim. 06.09 tarihinde elime ulaşan kutunun üzerinde ise 1400-0050 modeli yazıyordu ve ben bu modeli sipariş etmemiştim. Ürünü hiç açmadım, kutusu duruyor.
İade işlemi başlatmak için hem Epttavm uygulamasından hem de e-posta yoluyla defalarca denedim, ancak sistem iade kodu göndermiyor ve işlem otomatik olarak kapanıyor. Telefonla 4441888 numaralı müşteri hizmetlerini iki kez aradım, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sipariş bilgilerimde de iade kodu talep etmek için ilerleyemiyorum; sistemde “sipariş teslim edilmiş” olarak görünüyor ve iade seçeneği açılmıyor.
Ürünün ücreti olan Mozer 1400-0278 modelinin bedelini kredi kartı ile ödedim. Doğru ürün gönderilmediği için, iade işlemini tamamlayabilmem adına iade kodunun tarafıma sağlanmasını ve yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: PTT-K91K7962H-030925.
