to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evde Yok Bilgisiyle Kargo Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum
09.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka bölgesinde dağıtıma çıkan 2755290200637 numaralı PTT kargom, evde olmama rağmen “evde yok” bilgisi girilerek teslim edilmedi. Kargo aracı tam kapımın önünde durdu, ne zile basıldı ne de düzgün bir şekilde aranıp beklenildi. Sadece çok kısa bir kez telefon çaldırıldı ve hemen kapatıldı, zilim ise hiç çalınmadı.
Aramaya hemen geri dönüş yaptım ancak telefon açılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde “evde yok” bilgisi girildiğini ve İzmir dağıtım müdürlüğünü aramam gerektiği söylendi. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen meşgule düşecek şekilde ayarlanmış gibi bir türlü ulaşamadım.
Ben evdeyken, pencereden kargo aracını görüp bu şekilde dalga geçer gibi bir teslimat süreci yaşamam kabul edilebilir değil. Sürekli aynı konularda şikayet almanıza rağmen bu düzene müdahale edilmemesi müşteriyi mağdur ediyor. Küçük çocuğum olduğu için şubeye kadar gidip kargo alma imkanım da yok.
Kargomun, hiç uğraştırılmadan, tekrar ve öncelikli olarak adresime getirilmesini, bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Kargomu kendim aldım şubeden. Çalışanınızın fotoğraf çekmesi telefonla bir kere çaldırması bana ulaşmaya çalıştığı anlamına gelmiyor. Burada ciddi bir dürüstlük ve işini doğru yapma konusunda boşluk var. 4 kat çıkmak zor gelmiş olabilir çünkü bana da çoğu zaman zor geliyor elindeki 2 kiloluk ağırlıkla. Ama gidip fotoğraf çekip arama yapıp bak ben gittim ama evde yoklardı izlenimi vermek Zor değil. Bence bununla ilgili bir boşluk var video mu düşünürsünüz bilemiyorum artık. Çalışanınızı uyarmışsınız teşekkür ederim ama İzmir'in 40 üstü sıcağında küçük bir çocukla bir buçuk kilometre yürürken yaptığım bedduaların sizin uyarınızdan daha etkili olacağını düşünüyorum. Mizahlara konu olacak türde kargo hizmetiniz var bunu hiç düşündünüz mü? Neden başka kargo şirketlerinde yaşanmaz da PTT ile yaşanır. Düzeltmeniz gereken şeyler var. Kişiler bir boşluk buluyor ve bunu maalesef ki liyakatsız bir şekilde yapıyorlar. Umarım diğer kargo şirketleri gibi dürüstçe işinizi yapan insanlarla karşılaşırsınız ya da iyi bir şekilde denetlersiniz.
