Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Takip
Yanıltıcı Teslim Notu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargonun Ulaşılamaması

ID:34934680

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Teslim Notu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargonun Ulaşılamaması

Furkan

PTT Kargo

20 Ocak 17:57

854

PTT Kargo ile kp06092160028 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Van İpekyolu ilçesindeki adresime günlerdir teslim edilmesi gereken kargo 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde “adreste yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen ne ben ne de adresimde bulunan herhangi biri böyle bir kağıt almadı, herhangi bir dağıtıcı da kapıya gelmedi.

Çağrı Merkezi Takım Lideri olarak süreçleri ve işleyişi çok iyi biliyorum. Buradaki asıl sorun, kargonun gecikmesinden çok, dağıtım sürecinde gerçeği yansıtmayan bilgi girilmesi ve sanki adreste yokmuşum gibi yanlış kayıt oluşturulmasıdır. Bu durum hem müşteriyi hatalı göstermekte hem de kuruma olan güveni zedelemektedir.

Şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmemiş, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. PTT Kargo’nun bu gönderiyle ilgili olarak yaşanan süreci incelemesini, gerçeği yansıtmayan kayıtlar hakkında gerekli araştırmayı yapmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Kartal

Nil

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adreste Yok Bildirimi Ve Haber Kağıdı Eksikliği Nedeniyle Kargonun Dağıtıma Çıkarılması Gerekiyor

Sercan

PTT Kargo

07 Ocak 17:23

385

26 Aralık Cuma günü saat 15.01’de PTT Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde “adreste yok” olarak görülmüş ve güya haber kağıdı bırakıldığı yazıyor. Ancak kapıma hiçbir haber kağıdı bırakılmadı. Kargom şu an Van İpekyolu PTT şubesinde bekliyor görü...

adreste-yok-bildirimi-ve-haber-kagidi-eksikligi-nedeniyle-kargonun-dagitima-cikarilmasi-gerekiyor-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubeden Almam İstendi

Merve

PTT Kargo

14 Aralık 2025 16:27

679

PTT Kargo’ya ait kp06022697235 takip numaralı gönderim için 14.12.2025 tarihinde saat 13.09’da “geldik, evde yoktunuz, şubeden teslim alınız” şeklinde bir not düşülmüş. O saatte evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı. Ayrıca “haber kağıdı” da bırakılm...

1 Destek

PTT Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Cibinlik Mağduriyeti

Bugra

PTT Kargo

07 Ocak 14:45

440

PTT Kargo ile kp06070827691 takip numaralı gönderim, 03.01.2026 tarihinden bu yana Van’da olmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. 881 TL ödeyerek satın aldığım tül cibinlik, uzun süredir şubede ya da dağıtım biriminde bekletiliyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. PTT Kargo çağrı merkezi...

PTT Kargo'da Günlerdir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Şube

Can

PTT Kargo

06 Aralık 2025 14:22

475

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimin kargosu 8 gündür elime ulaşmadı. Kp0599*****17 takip numaralı gönderim 5 gündür “dağıtım şubesinde” görünüyor ancak hiçbir şekilde adresime teslim edilmiyor. Kargom Van İpekyolu bölgesine bağlı PTT Kargo Van Posta İşleme Merkezi’ne geldikten...

Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo'nun Adrese Uğramadan Kargomu Teslim Edilmedi Göstermesi Ve Mağduriyet

Nisanur

PTT Kargo

01 Aralık 2025 19:57

958

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kp0598*****71 takip numaralı kargomla ilgili olarak Van ili İpekyolu ilçesinde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 01.11.2025 tarihinde kargo görevlisi adrese hiç gelmeden sadece bir kez telefonla arama yapıp, sistemde “teslim edilemedi” şeklinde işle...