Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve İzin Almadan Bakkala Bırakılan Kırılabilir İlaç Kargosuna İtiraz

PTT Kargo ile gönderilen, içinde cam kavanozda ilaç bulunan kp06291286697 takip numaralı kargom İstanbul Fatih Molla Gürani deki adresime teslim edilmesi gerekirken bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bugüne kadar gelmeyince, takipten baktığımda 10 Nisan tarihinde teslim edildi görünüyor olmasına rağmen fiilen herhangi bir teslim almadım.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 Nisan saat 15.00 itibarıyla üç kez arandığım, ulaşılmadığı için kargonun bakkala bırakıldığı söylendi. Oysa o gün evdeydim; telefonla aranmadım, kapı zilim çalınmadı ve kargom bana teslim edilmedi. Kuryenin kendi inisiyatifiyle, benim onayım olmadan ve bana haber vermeden bakkala bırakması hem güvenlik hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durumdur.

İçinde önemli ve kırılabilir cam kavanozda ilaçlar bulunan kargom kırılabilirdi. Ayrıca adıma teslim edilmeyen bir gönderinin sistemde “teslim edildi” görünmesi ve haber verilmeden üçüncü şahsa bırakılması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.