Yanıltıcı Adreste Yok Notu Ve Sürekli Dolaşan Kargonun Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden 2 Nisan tarihinde bir alışveriş yaptım ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Bilecik’ten verilen kargo önce İstanbul dağıtım merkezine geldi, ardından Şırnak’a gönderildi. Şırnak’tan tekrar İstanbul’a geri getirildi, bu kez Kırıkkale’ye yollandı ve oradan yeniden İstanbul’a getirilip Sancaktepe PDM’den dağıtıma çıkarıldı. Son olarak Ortadağ şubesine bırakıldı. Kargom resmen tüm ülkeyi dolaşmasına rağmen bir türlü evime teslim edilmedi.

Tüm bu süreçte adreste olduğum halde sisteme “adreste yok” şeklinde not düşülmüş. Üstelik PTT müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, beni arayıp ulaşamadıkları için adrese gelinmediğini ve telefon açılmadığında kargonun şubeye götürüldüğünü söylediklerini belirttiler. Ne arama yapıldı ne de kapıya gelindiği halde sanki sorun bende gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargonun bu kadar yersiz yere dolaştırılmasına ve yanlış beyanla “adreste yok” yazılmasına rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Kargomun hiçbir şekilde şubeye gitmem gerekmeksizin, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.