Van Tuşba PTT Kargo’da Yetkisiz Evrak Teslimi Ve Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor

Van Tuşba PTT Kargo şubesinde gönderilerimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargolarım neredeyse hiçbir zaman zamanında teslim edilmiyor ve günlerce şubede bekletiliyor. Özellikle yiyecek içeren bir gönderim yaklaşık 2 gün şubede bekletildiği için bozuldu ve bu durum hem maddi hem de manevi mağduriyete yol açtı. Şubeyi telefonla aradığımda da çoğu zaman telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum.

Daha önce de çok önemli bir gönderim olan mahkeme evrakım, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan komşuma teslim edildi. Komşum da paketi açıp yazıyı okumuş. Bu durum hem gizliliğimin ihlal edilmesine hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Kargo gibi önemli bir hizmette, teslimatın alıcı dışında bir kişiye, üstelik habersiz şekilde bırakılması kabul edilebilir değil.

PTT Kargo’nun Van Tuşba şubesiyle ilgili olarak, teslimatların zamanında ve düzgün yapılması, telefonların açılarak bilgilendirme sağlanması ve özellikle önemli resmi evraklarda teslimat kurallarına titizlikle uyulması için gerekli incelemelerin yapılıp gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bozulan yiyecek kargom nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.