PTT Kargo Gecikmesi Ve Şeffaflık Eksikliği

PTT ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bursa’dan Van’a göndermiş olduğumuz telefon kartı, 3 Haziran 2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen 10 gündür hâlâ yolda görünüyor ve bir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde PTT’yi defalarca aradık ve görüştüğümüz kişiler kargonun ya dağıtımda olduğunu ya da şubede beklediğini söyleyerek konuyu sürekli geçiştirdi. Net bir bilgi verilmediği gibi, sorunumuz da çözüme kavuşturulmadı.

Hem kargonun bu kadar uzun süre teslim edilememesinden hem de süreçle ilgili şeffaf ve net bilgi verilmemesinden dolayı çok mağdur oldum. Gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede Van’daki alıcıya teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.