VakıfBank Kredi Kartı PTT Kargo Tesliminde Kayıp Ve Uzun Gecikme

VakıfBank tarafından PTT Kargo ile gönderilen kredi kartım yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında kartım hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve bu süreçte kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartlarımdan birinin PTT tarafından kaybedildiğini, bu yüzden yeni kart basılıp tekrar gönderildiğini öğrendim. Ancak yeni gönderilen kartta da aynı sorun devam ediyor, günlerdir Bursa bölgesinde dağıtımda görünmesine rağmen elime ulaşmıyor. Gönderinin hangi PTT şubesi veya dağıtım merkezinde beklediği bile net değil.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.