Teslim Edilmeyen Kart İçin 277 TL Kargo Ücreti İadesi

13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim ve aynı gün içinde yeni kart başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için özellikle “eve kargo” seçeneğini seçtim ve bu işlem için 277 TL kargo ücreti ödedim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen, evde olduğum halde ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirici SMS aldım.

Daha sonra PTT ile görüştüğümde, kartın teslim edilmeden geri gönderildiğini öğrendim. Adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan gönderinin iade edilmesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kartımı teslim almadan, hiçbir hizmet verilmeden alınan 277 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.