Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Bilgi Eksikliği

Nurettin
20 Kasım 15:20
10

18.11.2025 tarihinde PTT Kargo’dan “Trendyol 7340027976625352” ve “kp0596*****88” takip numaralı gönderim için SMS aldım ve kargonun ev adresime teslim edildiği belirtildi. Ancak o tarihte bana herhangi bir kargo gelmedi, teslimat yapılmadı ve teslim edilen hiçbir ürün yok. Teslimat kodu da verilmedi. Kargomun akıbetini öğrenmek için 444 1 788 numaralı PTT müşteri hizmetlerini aradım, sistemde teslim edilmiş göründüğünü söylediler. Ürün bana ulaşmadığı için tekrar aradım ve bu kez 0212 823 81 09 numaralı telefonu aramamı söylediler. Ancak iki gündür bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyor ve muhatap bulamıyorum. Trendyol üzerinden ücretini ödediğim ürünümün kaybolduğunu düşünüyorum. PTT’den beklentim, gönderimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılması ve bana açık, net bir bilgi verilmesi. Ayrıca, ulaşabileceğim ve sorunumu çözebilecek bir yetkiliyle iletişime geçmek istiyorum. Ürünüm bulunup teslim edilebiliyorsa tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Pasaport Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hüseyin
18 Aralık 2024 17:43
5.335
Pasaport Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Pasaport Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mustafa
08 Nisan 16:55
7.502
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

PTT Müşteri Hizmetleri Ve Şube Arasında Çelişkili Bilgi Nedeniyle Kargomu Alamadım

Alperen
18 Ekim 16:20
341

PTT Kargo Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sedat
16 Ekim 18:47
594
Benzer Şikayet Yaz
PTT Kargo Kategorileri