Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ömer

PTT Kargo

26 Mart 16:09

147

Erzurum’da PTT Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken 6316076133080 takip numaralı kargom için bugün “adreste bulunamadınız” şeklinde mesaj aldım; ancak bütün gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de aranarak bilgi verildi. Kargo eve hiç gelmediği halde sistemde adreste yokmuşum gibi gösterilmesi beni mağdur etti.

Ayrıca müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, şube telefonları da defalarca aramama rağmen açılmıyor. Hem teslimat yapılmaması hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamamam ciddi bir sorun oluşturuyor.

Kargomun acilen adresime getirilmesini, ilgili şube personeli ve dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hem müşteri hizmetlerinin hem de şubenin telefonlara düzenli olarak cevap vereceği şekilde işlerin layıkıyla yürütülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargom Adresim Doğru Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

Selim

PTT Kargo

17 Ekim 2025 16:19

1.250

Erzurum PTT dağıtım tarafından gönderilen... Takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresim doğru ve güncel olmasına rağmen, teslimat sırasında adresin yanlış veya eksik olduğu gerekçesiyle kargom teslim edilmedi. Teslimat için herhangi bir şekilde arama yapılmad...

1 Destek

PTT Kargo Yanlış Şubeye Bırakıldı Ve Teslimat Sorunu Çözülmedi

Derya

PTT Kargo

18 Mart 14:47

259

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2754530859468 takip numaralı kargom, sistemde kayıtlı açık adresime getirilmeden Erzurum’da farklı bir şubeye bırakılmıştır. Kargo takip ekranındaki teslimat şubesi bilgisi ile bana gelen SMS içeriği birbiriyle çelişmekte, gönderi adresime hiç çıkarılmadan doğrudan ...

Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı!

Harun

PTT Kargo

19 Aralık 2025 13:02

805

18.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile Erzurum şubesine gelen ve takip numarası 7001152669704 olan gönderim için sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüş. Oysa o gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, kargo da adrese gelmedi. Durumu fark eder etmez PTT’yi telefonla aramayı denedim ancak telefon sürekli...

1 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Adresimde Yoktum Hatası Ve Kargom Geri Gönderildi

Sinan

PTT Kargo

12 Şubat 15:22

416

PTT Kargo ile yaşadığım son gönderi probleminden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kp06161897084 barkod numaralı kargom için bugün SMS aldım ve gönderimin “adresinizde bulunmamanız nedeniyle geri gönderilmiş” olduğu yazıyordu. Ancak tüm gün evdeydim, kapıma gelen giden olmadı, hiçbir şekilde...

Yanıltıcı ‘Adresinizde Değil’ Mesajı Ve Şube İletişim Sorunu

Gülcan

PTT Kargo

27 Ocak 11:29

670

PTT Kargo ile ilgili KP06120851737 numaralı gönderim için bugün saat 10:25 civarında “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o saatte evdeydim ve hiçbir şekilde kapı çalınmadı, kurye gelmeden teslimat yapılmamış gibi gösterildi. Mesaj geldikten sonra bağlı ...

3 Destek