Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Halit sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
31 Ekim 2025 12:39
507

PTT Kargo tarafından gönderilen 2710348008184 numaralı teslimatım, 30 Ekim 2025 tarihinde saat 14:01'de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.

Kargo dağıtıma çıktığında tarafıma yalnızca dağıtım bilgisi, takip linki, teslimat kodu ve dağıtıcı personelin iletişim numarasını içeren bir SMS gönderildi. Gün boyunca beklememe rağmen ne arandım ne de teslimat kodu istenerek bir teslimat gerçekleştirildi. Akşam saatlerinde kontrol ettiğimde, kargonun teslim edildi olarak işaretlendiğini fark ettim. Bana bunun hakkında SMS ile hiçbir bilgi verilmedi. Takip linkine tıkladığımda fark ettim durumu.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda beni Etimesgut Posta Dağıtım Merkezi’ne yönlendirdiler. Ancak ilgili birime telefonla ulaşmam mümkün olmadı.

Dergim ya yanlış kişiye teslim edildi ya da teslim edilmeden “teslim edildi” olarak sisteme girildi. Bu durumun araştırılarak teslimatın kime yapıldığının tespit edilmesini ve gönderimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Halit
Halit
01 Kasım 2025 21:03

Bugün, bankadan beklediğim bir kart teslimatıyla birlikte dergim de elime ulaştı. Ancak süreç boyunca PTT tarafından benimle herhangi bir iletişim kurulmadığı ve teslimatın “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen fiilen ulaştırılmadığı için gereksiz bir belirsizlik ve endişe yaşadım. Sorun her ne kadar sonunda çözülmüş olsa da, iletişim ve süreç yönetiminin daha dikkatli yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür durumlar abonelerde gereksiz paniğe ve güven kaybına yol açabiliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevriye sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yanlış Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Nevriye
22 Ekim 2025 11:31
877

PTT Etimesgut Kargo Dağıtım Merkezi Şikayetim

profile
14 Ekim 2025 14:51
730

Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Personeli Mağduriyeti

profile
12 Eylül 2025 15:20
5.808

Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Sorumluluk Bana Yüklendi!

profile
Abdullah
25 Ağustos 2025 23:19
1.701

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
24 Ağustos 2025 16:00
838
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri