Teslim Edilemedi Bilgisi Yanlış, Kargo Ümraniye Şubesinde Gecikiyor

PTT Kargo İstanbul Ümraniye şubesine Çarşamba günü ulaşan ve takip numarası KP06145037949 olan kargom, Cuma günü ilk kez dağıtıma çıkmasına rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. Cuma günü tüm gün evde olmamıza rağmen sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş. Bugün yeniden dağıtıma çıktığı göründü ancak yine aynı şekilde teslim edilmedi ve tekrar “teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşülmüş.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, dün için geleceği söylenmesine rağmen kargom gelmedi. Bugün tekrar aradığımda bugün içerisinde teslim edileceği söylendi; ancak yine hiçbir teslimat yapılmadı. Evde olmamıza rağmen üst üste bu şekilde “teslim edilemedi” denmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Ümraniye şubesinden ve ilgili yetkililerden şikayetçiyim.

Kargomun bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu aksaklığa sebep olan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.