Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamadı, Şube Ve Kurye Yanıtsız

28.08.2026 tarihinde Manisa Salihli PTT Kargo şubesinden dağıtıma çıkan 2783221922921 takip numaralı kargom için dağıtımı yapan kişi beni arayıp teslim ettiğini ve kapıya bıraktığını söyleyerek teslimat kodunu istedi. Ben de bu beyana güvenerek kodu paylaştım ancak kapıyı açtığımda ortada hiçbir kargo yoktu.

Olayın hemen ardından kurye ile tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat kendisine ulaşamıyorum. Salihli PTT Kargo şubesini de defalarca, yaklaşık 30 kere aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve şubeye de ulaşılamadı. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise kuryenin numarasının kendilerinde olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sistemde gönderim “teslim edildi” görünmesine rağmen ürün fiilen bana ulaşmamış durumda.

Hamile olmama rağmen bu süreçte defalarca arama yapmak, peşinden koşmak ve bu kadar uğraştırılmak beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıprattı. Kargonun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesini ve kaybolan/teslim edilmeyen gönderimin tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzluk nedeniyle ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Aylin