Teslim Edildiği Bildirilen Paket Gerçekten Nerede?

PTT Kargo tarafından Oğlak Yayınları’ndan gönderilen 2791207744368 takip numaralı paketimin tarafıma teslim edildiğine dair 31 Mart 2026 tarihinde mesaj aldım, ancak o tarihten bu yana ürün bana hiç teslim edilmedi.

1 Nisan’da PTT’nin resmi WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde kargomun 1 Nisan günü içinde teslim edileceği söylendi, fakat o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugünkü yazışmamızda ise tekrar 31 Mart’ta teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ve bana bir adres ile telefon numarası verildi. Verilen adresteki Eskişehir Çamlıca Mahallesi Çoban Sokak No:49 adresine gittiğimde burada herhangi bir PTT şubesi olmadığını, sadece konutlar bulunduğunu gördüm. Verilen telefon numarasını aradığımda ise telefon hiç açılmadı.

Hem sistemde teslim edilmiş görünmesi hem de verilen adres ve telefon bilgilerinin fiilen karşılığının olmaması nedeniyle kargomun nerede olduğunu merak ediyorum. Teslim edilmeyen bir ürünün nasıl “teslim edilmiş” olarak göründüğünün araştırılmasını ve paketimin gerçek durumunun tespit edilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.