Teslim Edildi Görünen Siparişin Gerçekten Ulaşmaması Ve PTT Kargo’dan Cevapsızlık

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim takviye gıda ürünü PTT Kargo ile gönderildi. 7 Ekim Çarşamba günü saat 15:30’da teslim edilmiş gibi görünmesine ve PTT’den kp06707322384 takip numaralı kargonun teslim edildiğine dair SMS gelmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde hâlâ teslim edildi olarak görünüyor.

Durumu PTT Kargo müşteri hizmetlerine bildirdim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım, ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Teslimatla ilgili bu ciddiyetsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’daki sipariş numaram 11677753167’dir. Ürünün gerçekten bana ulaştırılmasını, teslim edildi gözüken kaydın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.