Teslim Edildi Görünen Kargo Adresime Ulaşmadı Ve Yardım Gelmedi

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Adana Yüreğir PTT Kargo dağıtım merkezi sorumluluğundaki bu gönderi için bugün, yaklaşık 1 saat önce sistemde “teslim edildi” göründüğüne dair bildirim aldım. Ancak adrese herhangi bir teslimat yapılmadı, ne ben ne de evdeki herhangi biri böyle bir kargo teslim almadı.

PTT Kargo takip ekranında yalnızca “teslim edildi” ibaresi yer alıyor, kime teslim edildiği ve nereye bırakıldığı açıkça belirtilmiyor. Buna rağmen ortada teslim alınmış bir kargo yok. Hem Trendyol canlı destek üzerinden hem de PTT ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca teslim edilmiş göründüğü söyleniyor ve somut bir araştırma yapılmıyor.

Adana Yüreğir PTT Kargo dağıtım merkezinin bu gönderiyi detaylı şekilde araştırmasını, kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünümün acilen bulunup eksiksiz şekilde kendi adresime getirilmesini talep ediyorum. Ürünün sistemde teslim edilmiş gösterilmesine rağmen elime ulaşmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.