Şube Teslimi Görünen Kargo Teslim Edilemiyor

Kayseri Merkez PTT Kargo şubesi üzerinden kp06532158820 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24 Temmuz’da paketim dağıtım merkezine ulaştı ve sistemde de “şube teslim” olarak görünmesine rağmen 3 gündür paketimi alamıyorum.

Şube, 27 Temmuz sabahı gelmemi söyledi, sabah erkenden şubeye gittim ancak paketimi bulamadıklarını belirttiler. Daha sonra tekrar pazartesi sabahı gelmem söylendi, o gün de şubeye gittiğimde paketimin yine bulunamadığı ifade edildi. Sistem üzerinde gönderi hareketleri ve şube teslim kaydı görünmesine rağmen, fiilen teslim alamıyorum.

İçinde sözleşmeli ürün bulunan bu kargonun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer kayıp söz konusuysa da konunun araştırılıp sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.