Sistemde Yanlış Teslimat Bilgisi Gören PTT Kargo Paketi İçin Acil İnceleme

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 2755353142843 takip numaralı gönderimin 29 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat adresinde bana hiçbir şekilde teslim yapılmadığı halde sistemde ve kargo görevlisi tarafından “bırakıldı” şeklinde bilgi girilmiştir.

Kargo görevlisiyle telefonla görüştüğümde kargoyu bıraktığını söylemiştir fakat belirtilen yerde kargoyu bulamadım. Apartmanda ve bırakılmış olabileceği tüm alanlarda detaylı şekilde kontrol edilmesine rağmen kargo bulunamamıştır. Daha sonra beni arayarak paketimin komşuma bırakıldığını söyledi, ancak ne komşumda ne de çevredeki başka bir kişide kargom yoktur.

Sivas’ta büyük ihtimalle Atatürk şubesinden dağıtıma çıkan bu gönderimin nerede olduğunu, kime ve hangi şekilde teslim edildiğini detaylı şekilde araştırmanızı istiyorum. Gönderim fiilen tarafıma teslim edilmediyse mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün ya bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.