Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Ama Alıcı Kargoyu Almadı

PTT Kargo ile İstanbul Çatalca’dan Van İpekyolu PTT şubesine KP06118795494 takip numaralı bir kargo gönderdim. 20.01.2026 tarihinde gönderdiğim bu kargo için sistemde “Alıcıya teslim edilmiştir” bilgisi görünmesine rağmen, alıcı kargoyu hiç teslim almadığını ve kendisine herhangi bir şekilde ulaşılmadığını açıkça ifade ediyor.

Hem sistemde teslim görünmesi hem de alıcının kargoyu almadığını söylemesi nedeniyle gönderimin nerede olduğu belirsiz durumdadır. Bu nedenle kargomun gerçek durumu ile ilgili detaylı bir araştırma yapılmasını, gönderimin bulunarak en kısa sürede asıl alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin benimle şeffaf bir şekilde paylaşılmasını rica ediyorum.