Siparişimin 40 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

11 Kasım’da Epttavm internet sitesi üzerinden fırsatdeposuu66 adlı satıcıdan bir adet Bluetooth kulaklık sipariş ettim. Aradan neredeyse 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait PTT takip/sipariş numaram: PTT-CO5H3EF3T-111125.

Bu süreçte hem satıcıya hem de Epttavm tarafına ulaştım, sadece kayıt açıldığı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Kargo ve teslimat süreciyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden bir an önce gönderilmesini ve kargo/takip sürecimle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin Epttavm tarafından acilen çözülmesini talep ediyorum.