to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Üslup Ve Yetersiz Çözüm Yeteneğiyle Karşılaşılan PTT Kargo Telefon Görüşmesi
25.03.2026 tarihinde saat 14:57 civarında PTT Kargo Balıkesir Burhaniye şubesinden bir çalışan tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında görevlinin ses tonu ve iletişim şekli son derece saygısız ve kaba bir üsluptaydı. Müşteriyle konuşma tarzı, kullanılan ton ve yaklaşım kurumsal bir firmaya yakışmıyordu ve beni rahatsız etti.
Ayrıca ilgili personelin sorun çözme becerisinin yetersiz olduğunu, işini yapma konusunda isteksiz davrandığını ve teslimat yapılacak adresi bilmediğini de gördüm. Hem saygısız üslubu hem de isteksiz tavrı nedeniyle kendimi değersiz hissettim ve sağlıklı bir hizmet alamadım.
Bu nedenle, özellikle telefonla iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda ilgili personelin uyarılmasını, adres ve dağıtım süreçleriyle ilgili olarak daha dikkatli ve özenli davranılması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Şubeye gidip kendim aldım şubedekilere sadece "siz" diye hitap etmek öğretilmiş gerisi ses tonundan mimiğe bütün hareketler kaba ve ilgisizler. Küçük devlet memurları ya burunları hep havada. Bunlarla çalışan şirketlerle çalışmamak lazım. Belirtmiyorlar en başında Çünkü biliyorlar ki kimse bunlarla muhatap olmak istemiyor
