Sakarya Kampüs PTT Kargo Tek Dağıtım Politikası Nedeniyle Yeniden Yönlendirilememesi

Sakarya PTT Kargo ile üç gündür çözülemeyen bir kargo sorunu yaşıyorum. Kargomun teslimat adresi olarak Sakarya Kampüs PTT şubesi seçiliydi ve özellikle oraya gelmesini istemiştim. Ancak Çarşamba günü dağıtıma çıktığında beni aramışlar, derste olduğum için telefona cevap veremedim.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun Adapazarı Dağıtım Merkezinde olduğunu ve tekrar dağıtıma çıkarılmayacağını, resmi evraklar dışında gönderilerin sadece bir kez dağıtıma çıktığını söylediler. Diğer kargo firmaları birden fazla kez dağıtıma çıkarabilirken PTT’nin böyle bir imkan tanımamasını ve esneklik göstermemesini anlamıyorum.

Adapazarı Dağıtım Merkezine ulaşımım oldukça zor. Kampüs PTT sadece Salı ve Perşembe günleri açıksa o günlerden birinde kampüse getirilebilirdi ya da en azından bana daha yakın olan Serdivan PTT şubesine yönlendirilebilirdi. Bununla ilgili Adapazarı Dağıtım Merkezi ile görüşmek için sitelerinde yer alan numarayı defalarca aradım ancak telefon daha çalmadan kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kitap içeren kargomun, talebim doğrultusunda benim için ulaşımı daha kolay bir PTT şubesine, özellikle Sakarya Kampüs PTT ya da mümkünse Serdivan PTT şubesine yönlendirilmesini ve tekrar dağıtıma çıkarılmasını istiyorum.