Sahte Satıcıya Yapılan Ödeme Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Suç Duyurusu Talebi

25/10/2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında Facebook üzerinden Eser Yapı Market Darende isimli mağazanın kuzine soba ilanını gördüm. İlan sahibiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve güvenimi sağladıktan sonra bana Epttavm üzerinden bir link gönderildi. Siparişimi oluşturup, belirtilen IBAN’a toplamda 16.500 TL ödeme yaptım ve dekontları ilettim.

Ödemeden kısa bir süre sonra Epttavm müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen S*** D**** isimli bir kişi beni aradı ve siparişi yanlış verdiğimi, açıklama kısmına referans numarasını yanlış yazdığımı söyledi. Siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak bana yeni bir sipariş oluşturmam ve tekrar ödeme yapmam gerektiği, önceki siparişin iptal edilip ücretin hesabıma iade edileceği söylendi. İkinci kez 8.250 TL ödeme yaptım. Ardından yine yanlış işlem olduğu, iptal durumunda toplamda yaklaşık 4.000 TL kesinti yapılacağı iletildi. Bu duruma itiraz ettim ve hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadı.

Sipariş numaram: 1089710761. Ödemeleri Eser Yapı Market adına M**** E****** isimli şahsın Akbank hesabına yaptım. Ürün gönderilmediği gibi, tarafıma herhangi bir kargo veya takip bilgisi de iletilmedi. Hem S*** D**** isimli şahıstan hem de Eser Yapı Market (M**** E******) isimli kişiden şikayetçiyim.

16.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve ilgili kişiler hakkında suç duyurusunda bulunulmasını talep ediyorum.