PTT Yeşilpınar Şubesinde Kargo Kabulü Sürekli Reddediliyor

Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi Girne Caddesi üzerindeki PTT Kargo şubesinde, geçtiğimiz hafta tekrar eden bir sorun yaşadım. Kargo vermek için şubeye gittiğimde, kargo alan personelin izinli olduğu söylendi, gişede görevli kişi ise sadece gişe işlemlerine baktığını, kargo alamayacağını belirtti. Gişedeki personel zaman zaman tamamen boş beklemesine rağmen, kargo işlemimi gerçekleştirmeyi kesinlikle kabul etmedi.

Daha önce de aynı şubede benzer durumlarla karşılaştım ancak net tarihlerini hatırlamıyorum. Sürekli aynı gerekçeyle kargom alınmıyor, ben de defalarca şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Oysa gişede oturan personel, iş yoğunluğu olmasa da, bekleyip işlem sıramı almam yerine kargomu kabul edebilecek durumdaydı.

PTT’den, özellikle bu şubede personel görev tanımlarının yeniden gözden geçirilmesini, gişede bulunan personelin uygun olduğu anlarda kargo kabul işlemlerini de yapmasını ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmamak ve kargolarımı tek seferde sorunsuz şekilde gönderebilmek istiyorum.