PTT Şubesinin Hatası Nedeniyle Diplomam İade Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

27 Ağustos’ta Ispartakule PTT şubesine kargomu (takip no: 2782934494572) teslim almak için gittim. Şubede sistem arızası olduğu ve kargomu o gün teslim edemeyeceklerini, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Ertesi gün tekrar gittiğimde ise kargomu unuttuklarını ve iadeye gönderdiklerini öğrendim. Kargo içeriği diplomaydı ve tekrar gönderimi için 500 TL daha ödemem gerekecek.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve diplomamın tekrar gönderiminin PTT tarafından sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.