to read complaints and reviews, or file yours.
17 Eylül tarihinde ilk kez gittiğim PTT Koşuyolu Şubesi’nde büyükçe bir koliyi teslim etmek istedim. İşten erken çıkıp saat 16:52’de şubeye yetiştim ve elimdeki koliyi zor taşıyordum. Şubedeki kadın çalışan, “Çabuk ol, alamam şimdi, niye geldin? ” gibi kaba ve saygısız ifadeler kullandı. “Yarın getir, başka şubeye götür, yurt dışı işlemi şimdi yapamam” diyerek yardımcı olmaktan kaçındı. Israr ve ricamla işlemi başlatırken, kargo formunu doldurmak için gözlüğümü almak üzere kapıya yöneldiğimde, kolimi arkamdan fırlatıp kapıyı kilitlemeye çalıştı. “Seni bekleyemem, kapı kapandı, geç kaldın” diyerek işlemimi tamamlamamak için uğraştı. Duruma tepki gösterip amirini çağırmasını ve kameraların incelenmesini talep ettim. Sonunda işlemi yaptı ancak kolim bu sırada yırtıldı ve kredi kartı ile ödeme kabul edilmediği için kargom alınmadı.
Yaşadığım bu stresli olay sırasında kalbim sıkıştı ve ciddi bir kalp spazmı geçirdim. Ayrıca PTT müşteri hizmetleri numarasından da bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı. Şubede görevini yerine getirmeyen, saygısızca konuşan bu çalışan hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sıramı beklerken sıra numaram anons edildi, ben de çağıran hanımefendiye doğru gittim. Gittiğimde iki bayan vardı, 'Beni çağırdınız' dedim. Çalışan personel, 'Bunları form doldurmayı yönlendireceğim, o yüzden sizi şimdi alacağım' dedi. Sonra o iki bayan form doldurmaya gitti, ben de doldurduğum form...
Keçiören PTT Atapark şubesinden şikayetçiyim. Bir haftadır kartımın dağıtımını bekliyorum ve dağıtıma çıktığına dair mesaj alıyorum. 11:31'de aranıyorum, 11:32'de geri dönüş yapıyorum fakat dağıtımı yapan kişi son derece kaba bir üslupla 'Ben çok uzaklardayım, bırakamam, zamanında açsaydınız' diyor ...
27.09.2024 tarihi, 11:20 civarında, ortalama 4 dakika sürecek bir işlemim için PTT Kargo Kapaklı Merkez Şubesi'ne gittim. Resmi kuruma başvuru yapabilmek için aciliyetim vardı ve işlemim çok kısaydı. Sıraya geçtim ve önümde tek işlem yaptıran 3 kadının arkasında bekledim. Fakat kadınlar, kendi işlem...
Evde olduğum bir gün teslim edilmesi gereken kargom, zilime basılmadan ve kapım çalınmadan, yalnızca bir kez telefonla aranarak “teslim edilemedi” olarak sisteme girildi. Oysa o saatte evdeydim. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim; önce B**** Hanım, ardından D**** Hanım ile görüştüm. D**** Hanım s...
Esenyurt Çınar Mahallesi'ndeki PTT şubesi erkek çalışanı, ürünümü kargoya almadı. 'Tekrar kutulayıp gelin, kırılır bu şekilde' dedi. Tamam dedim, başka bir işlemim de olduğunu belirttim. 'Başka işlem yapamam' dedi. 'Diğer sıraya girin' dedi. (Kendisinin önünde dakikalarca sıra bekledim, küçük çocuğu...
Yorumlar