PTT Şubesinde Kibirli Ve Saygısız Çalışanla Karşılaştım

28.08.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Gümüşhane merkezde, belediyeye yakın PTT Kargo şubesine Dolap üzerinden yapacağım 9 adet gönderiyi kargolamak için gittim. Şubede sadece bir kadın çalışan vardı. Kendisine 9 adet Dolap gönderim olduğunu söylediğimde, son derece ters ve kibirli bir tavırla orada form olduğunu, onları doldurmam gerektiğini söyledi.

Daha önce pek çok kez sadece kod vererek kargo gönderimi yaptığımı, 9 adet form doldurmanın çok fazla olduğunu belirttim. Buna rağmen senelerdir orada çalıştığını söyleyerek, illa da form doldurmam gerektiğini, bunun böyle olduğunu söyledi. Bir kez daha bunun Dolap gönderisi olduğunu özellikle ifade etmeme rağmen ısrarla form konusunda diretince formları doldurdum, bu kez de formların eksik olduğunu söyleyip yine beni tersledi.

Çalışan, işi bilmiyor olmasına rağmen işi biliyormuş gibi üstten, kibirli ve ezici bir tavır takındı, “Ne zaman verdin sen öyle kargo?” gibi ifadelerle konuştu. Bunun üzerine, bu şekilde kargo göndermek istemediğimi, böyle bir durumla ilk kez karşılaştığımı ve başka bir kargo firmasına gideceğimi söyledim. O da sadece “Tamam, bunu da al” diyerek önümdeki paketi verip ilgisizce davrandı.

Bu süreçte hem zamanım boşa gitti, hem de ağır kargoları tekrar tekrar taşımak zorunda kaldım. Ardından Aras Kargo’ya giderek aynı 9 gönderiyi yaklaşık 10 dakika içinde hiçbir form doldurmadan, gayet nazik bir ilgiyle rahatça gönderebildim. PTT Kargo Gümüşhane merkez, belediyeye yakın şubedeki kadın çalışanın hem müşteriye karşı saygısız ve kibirli tavrından, hem de işleyişi bilmemesinden dolayı ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum.

Bu çalışanın davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, müşterilere bu şekilde yaklaşan personel hakkında en ağır disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse benimle 0553*****29 numaralı telefondan iletişime geçilmesini istiyorum.