Palandöken PTT Şubesinde Özensiz Paketleme Ve Kaba Üslup

26 Ağustos 2026 günü saat 16.45 civarında Erzurum Palandöken PTT şubesinde Dolap üzerinden yaptığım satış için kargo vermek istedim. Kargo görevlisi hanımefendi, kargomu kargo poşetine koyacağını söylemesine rağmen etiketi doğrudan kutunun üzerine yapıştırdı. Ben poşete koymayacak mısınız diye sorduğumda, dalgınlığına geldiğini, etiketi sökerse kutunun zarar göreceğini söyleyerek sadece kutuyu bantlamayı teklif etti.

Ben etiketi yeniden çıkarıp ürünü poşete koymasını rica edince yeni bir etiket çıkardı; fakat bu kez ürün PTT Kargo poşetine sığmadı. Poşetlerin hepsini denerken “bu da olmuyor” şeklinde söyleyerek denemeye devam etti. Ancak normal bir kargo poşetine yerleştirip düzgün şekilde paketlemek yerine, poşetlerin durduğu şeffaf ambalaj poşetine sarıp bantlayarak kargoyu bu şekilde teslim aldı. Bu şekilde özensiz ve üstünkörü bir paketleme yapılmış oldu.

Tüm bunlar yaşanırken yanındaki diğer kadın çalışan sürekli bağırarak konuşuyordu. Müşteri olarak orada bulunurken bu tarz bir üslup ve davranışla karşılaşmak, ayrıca kargomun düzgün ve güvenli şekilde paketlenmesi konusunda bu kadar isteksiz ve özensiz davranılması beni rahatsız etti.

Kargolarımızı sağlam ve sorunsuz şekilde göndermek isterken, şube personelinin hem müşteriye karşı tutumunun hem de paketleme hizmetinin daha profesyonel ve özenli olması gerektiğini düşünüyorum.