PTT Kemer Şubesinde Kargo Teslimatı 9 Gün Gecikti Ve Personel Tavrı Suçlayıcı

PTT Kemer şubesi üzerinden 2721210743621 takip numaralı kargom, 15–24 Ağustos tarihleri arasındaki süreçte tam 9 gün boyunca adresime getirilmedi, tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı ve en sonunda sistemde kendi kendilerine “gönderi teslim iptal edildi” şeklinde bir kayıt düşüldü.

Kargoyu almaya mecburen şubeye gittiğimde, tek bir kargo için yaklaşık 1 saat bekletildim. Bu sırada 9 gündür kargonun getirilmediğini söylediğimde, görevliler kargoyu adrese getirdiklerini ama beni bulamadıklarını iddia etti. Ben de arama yapılmadığını, hiçbir bilgilendirme almadığımı belirttiğim halde, üslup olarak adeta beni suçlayan bir tavırla karşılaştım.

Bu tür bir sorun ve yaklaşımı sadece PTT’de yaşıyorum. Yılda bir kez bile ancak mecbur kaldığım için PTT ile gelen kargoyu tercih etmek zorunda kalıyorum, normalde özellikle PTT olmamasına dikkat ediyorum. PTT Kemer şubesindeki bu teslimat sürecinin ve çalışanların tutumunun incelenmesini, mağduriyetimin ve gereksiz beklememin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.