PTT Kargo’nun Evde Yok Beyanı Gerçek Dışı Ve Hızlı Teslim Talebi

PTT Kargo ile N11 üzerinden aldığım 12 kg’lik gönderim, 26.02.2026 tarihinde İzmir Aliağa bölgesinde dağıtıma çıkmasına rağmen evde olduğum halde “evde yok” denilerek teslim edilmedi. Takip numarası 2754662726126 olan kargom için sistemde saat 08:40’ta dağıtıma çıktığı, 08:50’de ise evde yok denilerek teslim edilemediği bilgisi yer alıyor. Bu kadar kısa sürede adrese gerçekten gelinmiş olması hayatın olağan akışına aykırı olduğundan, kargonun fiilen getirilmediğini düşünüyorum.

Evde olmama rağmen adresime gelinmeden “evde yok” denilmesi tamamen gerçeğe aykırıdır. Binamızda kamera sistemi bulunuyor ve ilgili saatlerde hiçbir PTT görevlisinin gelmediğini kayıtlarla ispatlayabilirim. Üstelik Trendyol kargoları aynı adreste beni sorunsuz bulup teslimat yapabiliyorken, PTT görevlisinin bu tutumu kabul edilemez. Paketin 12 kg olması nedeniyle taşımak zor geldiği için getirilmediğini düşünmekteyim.

Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yanlış beyanı giren taşıyıcı personel hakkında görevini kötüye kullanma nedeniyle inceleme ve soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve süreçler hakkında gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.