PTT Kargo'nun Bildirimsiz Apartman Girişine Bırakması Ve Paketin Hasar Görmesi

İstanbul Tuzla’da PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 2783446258744 takip numaralı, 500 TL ödemeli kargom bugün hiçbir şekilde haber verilmeden apartman girişine bırakılmış. Ne kapı çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen PTT Kargo takip ekranında gönderi hâlâ “dağıtımda” olarak görünmektedir.

Apartman girişimiz herkesin rahatça girip çıkabildiği, kilidi olmayan serbest bir alan. Böyle bir yere, haber vermeden ve imza alınmadan kargo bırakılması hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşturuyor hem de kargonun kaybolmasına, zarar görmesine açıkça davetiye çıkarıyor. Nitekim paketin köşelerinde ezilmeler oluşmuş durumda ve bu şekilde bırakılmış bir gönderinin başına her şey gelebilirdi.

PTT Kargo’nun, dağıtım personelinin bu sorumsuz davranışıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu teslimatın nasıl bu şekilde sisteme işlendiğinin ve “dağıtımda” görünmesine rağmen fiilen apartman girişine bırakılmasının açıklanmasını ve bundan sonra aynı durumun tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu gönderimle ilgili teslimat kaydının düzeltilmesini, zarara uğranmışsa bunun tazmin edilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.