to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde saat 18:55 civarında, İstanbul Maltepe Küçükyalı A**** K**** T**** Sokak No:5/A adresindeki PTT Kargomat’ı kullanarak, SMS ile tarafıma iletilen şifreyle kargomu (takip no: 2710283602973) teslim almak istedim. Ancak kargomat kapalıydı ve kargomu alamadım. Kargolarım hediye olduğu için Ankara'ya giderken yanımda götüremedim, bu durum beni mağdur etti.
PTT Kargo’nun 7/24 hizmet verdiği belirtilmesine rağmen akşam saatlerinde kargomatın kapalı olması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
PTT Kargo’dan beklentim, 7/24 hizmet vaadinin gerçekten yerine getirilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
13.09.2025 tarihinde Karadeniz Ereğli/Zonguldak şubesinden teslim edilmesi gereken PTT kargom (Takip No: 27538****441) elime ulaşmadı. Kargo, İstanbul Kart içermekteydi. Dağıtım elemanı kapıma geldiğini ve beni bulamadığını belirtmiş, ancak cep telefonumdan aranmadım. Benzer bir durumu daha önce de ...
16.09.2024 tarihinde İstanbul’daki adresime gönderilmesi gereken 2753875808230 takip numaralı kargom için “alıcı adreste yok” şeklinde bir not düşülmüş, ancak o saatte evde olmama rağmen kargo hiç getirilmedi. Kargonun tarafıma ulaştırılması için herhangi bir bildirim yapılmadan, şubeye gidip teslim...
29.09.2025 tarihinde, 2791787904039 takip numaralı gönderim Ankara Polatlı PTT Kargo Şubesi tarafından teslim edilmedi. Kurye tarafından saat 14:49'da arandım, fakat telefonumun sesi bile çıkmadan arama hemen kesildi. Hemen ardından aynı numarayı geri aradığımda kuryeye ulaşamadım ve müşteri temsilc...
07.04.2025 tarihinde KP0552*****26 takip numaralı kargom, tarafıma fiilen teslim edilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinde teslim edilmiş gibi gösterilmektedir. Ancak ben, söz konusu gönderiyi hiçbir şekilde teslim almadım, herhangi bir onay kodu tarafıma iletilmediği gibi, teslimat sırasında aranma...
06.09.2025 Cumartesi günü, 2753275095384 takip numaralı PTT Kargo gönderim adresime teslim edilmedi. O gün evde olmama rağmen ne kapımı çalan oldu ne de kargo görevlisi geldi. Sadece çok kısa bir süreliğine arandım ve telefona iki saniye farkla yetişemedim. Buna rağmen hiçbir şekilde tekrar arama ya...
Yorumlar