PTT Kargom Doğru Adrese Teslim Edilmiyor

PTT Adresim Tam ve Doğru Olduğu Halde Kargomu Teslim Etmiyor

PTT kargom 8 Haziran tarihinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen ne arandım ne de adresime gelindi. Gönderi takip numaram 11274443569’dur. Teslimat yapılmadığı halde sistemde gönderinin şubeden alınması gerektiği belirtiliyor ve “gönderi teslim edilmedi, yeniden gönderim planlanacak” ifadesi yer alıyor.

Aydın Kuşadası’ndaki adresim doğru olmasına rağmen PTT, adresimin eksik olduğunu iddia ediyor. Ancak aynı adresle diğer tüm kargolarım sorunsuz şekilde teslim ediliyor, sadece PTT kargolarında bu sorun yaşanıyor. Bu nedenle adresimin eksik olduğu yönündeki gerekçeyi kabul etmiyorum.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda adres eksik denilerek işlem yapılmadı, ilgili şubeyi aradığımda ise telefonlara cevap verilmedi. Şubeye gitme imkanım bulunmadığı halde kargonun şubeden alınması gerektiği söylenerek mağdur ediliyorum.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak, hiçbir şekilde şubeye gitmem gerekmeksizin kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.