PTT Kargom Dağıtımda Görünürken Canlı Takip Çalışmıyor Ve Teslim Edilmedi

Antalya’dan İstanbul’a internet alışverişim için gönderilen, kp062***05141 takip numaralı PTT kargom 3 gündür elime ulaşmadı. İstanbul’un en merkezi yerlerinden birinde oturmama rağmen kargo tüm gün “dağıtımda” görünmesine karşın akşam saat 21.30 olmasına rağmen hala teslim edilmedi ve sistemde hâlâ dağıtımda görünüyor. Canlı takip sistemi de düzgün çalışmıyor, sabahtan beri aynı noktayı gösteriyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun yetişmediğini söylediler. Seyahate çıkacağımı ve bu nedenle ertesi gün için teslimata öncelik verilmesini rica ettim, ancak böyle bir müdahalede bulunamayacaklarını belirttiler. Dört güne uzayan bir teslimat süresi için ne bir özür ne de herhangi bir telafi sunulmaması nedeniyle PTT’nin bu yaklaşımından şikayetçiyim.