PTT Kargom Adrese Teslim Edilmeden 'Adreste Yok' Gerekçesiyle Geri Gönderildi

25.08.2025 tarihinde gelmesi gereken KP0577*****52 takip numaralı PTT kargom, “adreste yok” denilerek geri gönderilmiş. Oysa belirttiğim adres bir kamu kurumu ve burada 24 saat güvenlik görevlisi bulunuyor, tüm kargolarımız eksiksiz şekilde teslim alınabiliyor. Kargo hiçbir şekilde adrese gelmemiş olmasına rağmen sistemde “adreste yok” olarak görünmesi kabul edilemez.

Bu durumla ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradım, bana kargomu şubeden 3 gün içinde almam gerektiği, aksi halde iade edileceği söylendi. Ancak kargonun adrese hiç uğramadan bu şekilde işlem görmesi mağduriyet yaratıyor. Benzer bir sorunu ilk kez yaşıyorum.

Kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.