to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki gün önce bir alışveriş sitesi üzerinden ürün siparişi verdim. Bugün, siparişimle ilgili olarak kargonun teslim edileceğine dair SMS aldım. Saat 13.13’te 0312 963 1788 numaralı telefondan aranmışım fakat o sırada cuma namazında camide olduğum için telefona cevap veremedim. Cevapsız çağrıyı görür görmez aynı numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından PTT Kargo’nun diğer iletişim numaralarını aradım fakat oradan da kimseye ulaşamadım.
Bunun üzerine yaşadığım ilçedeki Bursa Karacabey PTT Kargo şubesine fiziki olarak gidip kargomun durumunu sordum. Şubeye gitmeden önce karşı komşuma da kendi adıma bir kargo teslim edilip edilmediğini sordum, komşum herhangi bir teslimat olmadığını söyledi. Şubede durumu anlattığımda ise ilk etapta PTT Kargo çalışanlarından laubali ve ciddiyetsiz cevaplar aldım. Konunun ciddi olduğunu ve kargomun son durumunu öğrenmek istediğimi belirtmeme rağmen aynı tavır devam etti.
Bu sırada diyaloğu duyan başka bir PTT çalışanı yanıma gelip kargomu üst komşuma teslim ettiğini söyledi. Ben de kendisine, komşuma teslim ettiğinde neden beni aramadığını sordum, buna karşılık yine laubali ve ciddiyetsiz cevaplar almaya devam ettim. Bunun üzerine bir daha PTT Kargo ile çalışmayacağımı söylediğimde, çalışan bana “çalışmazsan çalışma” tarzında son derece saygısız bir ifade kullandı. Bu durumu şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “edersen et” şeklinde, yine çok ciddiyetsiz ve saygı sınırlarını aşan bir üslupla karşılaştım.
Hem kargonun teslim sürecindeki iletişimsizlikten hem de Karacabey PTT Kargo şubesindeki personelin üslubu ve ciddiyetsiz tavırlarından dolayı çok rahatsız oldum. Bu olayın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma özür ve bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştım. 2783545766867 takip numaralı kargom için sistemde 19 Şubat tarihinde saat 15:28’de teslim edildi bilgisi görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo farklı birine teslim edilmiş v...
Ben PTT'nin çalışanları hakkında özelliklerde kuryeleri hakkında şikayette bulunacaktır. İstanbul Pendik ilçesinde ikamet ediyorum Esenyalı İstiklal Caddesi tayyare sokak 27/2 tam olarak adresin bu ve açık adresimi defalarca belirtmiş olduğum halde bana ait olan banka kartını bana ulaştırmıyorlar b...
PTT kargomu benden habersiz başka birine teslim etti. Müşteri hizmetleri bile bir çare bulamıyor hatta dağıtım şubesine ulaşamıyorlar. Kargonun bu kadar profesyonel hale geldiği zamanda PTT, çalışanlarıyla ve sorumsuzluğuyla insanları mağdur ediyor.
PTT Kayseri Esentepe şubesine bağlı bir kurye ile bugün yaşadığımız iletişimden dolayı rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Kargoyu teslim alan eşime, kurye tarafından “Siz boşanmamış mıydınız? ” şeklinde son derece laubali, gereksiz ve özel hayata müdahale niteliğinde bir söylemde bulunulmuş. Bir k...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın içinde bulunduğu PTT Kargo gönderimi yaklaşık 10 gün önce bankadan çıkış yaptı ve 25 Şubat’tan bu yana İstanbul Pendik bölgesinde bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Her sabah düzenli olarak “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum, 1–2 saat sonra ise “adres...
Yorumlar