PTT Kargo’da Gerçek Dışı Gelindi Evde Yoktunuz Notu Ve Teslim Edilemeyen Kargo

Eskişehir’de PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 16:10’da güya adrese gelinmiş gibi sistemde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş; oysa o saatte evdeydim, kapıya bırakılmış herhangi bir not da yoktu. Madem adrese gelinmeyecek ve teslimat yapılmayacak, neden “kargonuz dağıtıma çıktı” diye mesaj atılıyor ve ürünlerimiz adresimize getirilmiyor, bunu anlamıyorum.

Aldığım ürün hala elime ulaşmadı ve şu an kargomun nerede olduğu belirsiz. PTT dağıtım merkeziyle görüşmek neredeyse imkansız, aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor ve canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Bu durumda kargomu nereden, kimden ve nasıl teslim alacağımı bile bilmiyorum. Hem zaman kaybediyorum hem de ürünümü kullanamıyorum.

Kargomun PTT tarafından acilen adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini, bu tür gerçeği yansıtmayan “adrese gelindi, evde yoktunuz” kayıtlarının son bulmasını ve telefonla ulaşılabilecek bir muhatap sağlanmasını istiyorum. Ayrıca Trendyol’un PTT ile çalışmasını yeniden gözden geçirmesini, yaşadığımız bu teslimat problemlerinin dikkate alınmasını talep ediyorum.