PTT Kargo'da 13 Gün Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

PTT Kargo ile Zeytinburnu şubesinden çıkan kargom hakkında şikayetçiyim. 2791900477723 takip numaralı, içinde koltuk ayağı bulunan gönderim 11.09’da işlem görüp 12.09 çıkış tarihli olmasına rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte gerek PTT üzerinden gerek Zeytinburnu şubesiyle iletişime geçmeye çalıştığımda sürekli bekletildim, net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Takip ekranında gönderi hareketleri görünmesine rağmen kargomun neden teslim edilmediğine dair herhangi bir açıklama alamadım.

Kargomun daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu gecikmeye sebep olan ihmalkârlık hakkında inceleme başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.