to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile Trendyol üzerinden verilen bir siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bugün sabah kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak saat 10:54 civarında sistemde kargomun bana değil, farklı bir kişiye teslim edildiği görünüyor. Ne herhangi bir arama aldım ne de kapıma gelen oldu.
Takip numarası kp0598*****59 olan kargom Didim / Aydın bölgesinde dağıtıma çıkarıldı. Bu gönderi hediye amaçlı olduğu için zamanında ve doğru kişiye teslim edilmesi benim için ayrıca önemliydi. Buna rağmen kurye tarafından tek bir arama dahi yapılmadan, sanki teslimat yapılmış gibi sisteme giriş yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Konuyla ilgili olarak PTT çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum. Ancak yalnızca “sıraya alındı, sizi arayacağız” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve halen bekletiliyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de acilen çözüm üretiliyor.
Kargomun acilen bulunarak, doğru alıcı olarak bana teslimat kodumla birlikte güvenli ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreç sonuçlanmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, kp0594*****98 takip numarasıyla PTT Kargo tarafından gönderildi. Bugün saat 15:55’te kargonun dağıtıma çıktığı ve evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği yönünde bir mesaj aldım. Ancak tüm gün evdeydim, aile apartmanında yaşıyorum ve hiçbir şekilde zil...
PTT Kargo ile KP0597*****89 takip numaralı gönderim için adrese teslim hizmeti satın almama rağmen, alıcı adreste olmasına karşın ne arama yapıldı ne de kapıya gelindi. 26 Kasım Perşembe günü saat 14.00 civarında sisteme “adreste yok” şeklinde bilgi girilerek kargonun teslim edilmediğini gördüm. Al...
Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim 7340023877770894 teslimat ve KP0563*****54 takip numaralı PTT Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma şu mesaj gönderildi: “Kargonuzu 3957 kodu ile teslim alabilirsiniz. Dağıtıcımız adresinizde size ulaşamazsa 0312 963 1 788 numaralı te...
PTT Kargo ile Trendyol üzerinden yaptığım 399 TL tutarındaki alışverişime ait KP0576****830 numaralı gönderim, bilgim ve onayım olmadan bugün (13.42'de) farklı bir adrese teslim edilmiştir. Teslim edilen adres ile kendi adresim arasında mesafe farkı bulunmakta ve kargom henüz elime ulaşmamıştır. Kar...
Konu: Kargomun Kayıp Olması ve PTT Tarafından Teslim Edilmemesi Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden verilen 7340026998537483 teslimat numaralı ve KP0588*****61 takip numaralı kargom, PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünmektedir. Ancak tarafınıza şahsen gidip sorgulama yaptığımda, kargo...
Acele Posta Servisi 361 
Adres Değişikliği 324 
Adresten Alım 83 Cihet Hazırlama Listesi 36 Çalışma Saatleri 396 Dağıtım 7.764 
Dağıtım Merkezi 3.460 
İade 2.480 İadeli Taahhütlü 74 İl İçi Aktarma 518 
Kapıda Ödeme 177 
Kargo İşleme Merkezi 1.578 Kargomat 80 
Kurye 3.352 
Mesaj 2.395 
Paketleme 236 Şube 5.594 Takip 3.949 
Teslim 22.722 
Teslim Süresi 2.296 
Ücret 1.272 
Yurt Dışı 717
Yorumlar