PTT Kargo Yanlış Şehre Gönderilen Değerli Kargo İçin Acil İstanbul Yönlendirmesi

PTT Kargo ile Denizli’den Avcılar/İstanbul adresine gönderilen, içinde değerli eşyalarımın bulunduğu kp0619***66 takip numaralı kargom, görevli hatası nedeniyle İstanbul yerine Adana’ya gönderilmiş durumda. Kargonun acil olarak Adana’dan doğrudan İstanbul’a yönlendirilmesi gerekiyor; ancak iki gündür bu yanlış sevkiyatın düzeltilmesini bekliyorum.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kargonun İstanbul’a sevkinin gerçekleşeceği söylendi, ancak net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmadı. Adana’daki ilgili şubeleri ise yaklaşık 4 saattir aramama rağmen telefona hiç kimse cevap vermiyor ve bu nedenle kargomun durumu hakkında bilgi alamıyorum.

İçinde değerli eşyalarımın bulunduğu bu gönderimin, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan acilen Adana’dan İstanbul’a yönlendirilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu yanlış yönlendirme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.