Evde Olduğumuzu Kanıtlamamıza Rağmen Evde Yok Kayıtlarıyla Yanıltılan Kargo

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2754542003309 takip numaralı gönderim için bugün teslimata gelindiği, ancak evde olmadığımız ve not bırakıldığı şeklinde sistemde kayıt görünmektedir. Oysa tüm gün evdeydik, kapımız hiç çalmadı, herhangi bir zili duymadık ve kapımıza da herhangi bir not bırakılmadı. Evin her tarafında kamera bulunduğu için kayıtları da tekrar kontrol ettim; o saatler içinde adrese herhangi bir PTT görevlisinin gelmediği açıkça görülüyor.

Bu yanlış bilgi nedeniyle kargom elime ulaşmadı ve benim de müşterime karşı mahcup olmama sebep oldu. Kargonun gerçekten adrese getirilmeden “evde yok” denilerek işlem yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.