PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Haksız Eve Teslim Ücreti Geri Ödeme Talebi

31 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da PTT Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde “gelindi” olarak bilgi girilmiş, ancak ne beni kimse aradı ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Site girişinde güvenlikten de hiçbir kayıt veya bilgilendirme yapılmamış, oysa site gereği girilen her dairenin isminin yazılması zorunlu. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılmış.

Kargomun akıbetini tamamen kendi çabamla araştırarak öğrenebildim; eğer o gün peşine düşmeseydim, gönderi hiçbir bilgi verilmeden geri gönderilecekti. Kargoyu PTT Kargo şubesine bizzat gidip almak zorunda kaldım. Oradaki görevli, benimle sadece 52 saniye telefon görüşmesi yapıldığını iddia etti ve bunu sistemden gösterdi, ancak ben kesinlikle aranmadım, telefonuma herhangi bir çağrı düşmedi ve kapıma da not bırakılmadı. Elimde bu görüşmeye dair belge de mevcut.

Ayrıca bu süreçte, kargoyu eve teslim alabilmek için ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Şubeye kendi imkanlarımla gidip, otobüsle yol ücreti vererek kargoyu aldım ve üzerine bir de eve teslim ücreti ödedim. Eve teslim hizmeti fiilen verilmediği halde bu masrafa ben katlandım ve mağdur oldum.

Kargoma ait takip numarası KP06**57’dir. Eve teslim hizmeti sağlanmadığı için ödediğim eve teslim ücretinin ve bu yanlış işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.