PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

Uşak PTT DTM Kargo üzerinden beklediğim kargom için “adrese geldik, not bıraktık” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, ne adrese gelen oldu ne de kapıma herhangi bir kağıt bırakıldı. Evde olmama rağmen dağıtıma çıkılmamış gibi görünüyor ama sistemde teslimata gelinmiş gibi işlem yapılmış.

Ayrıca şubeye ait iletişim numarasını yaklaşık 5 saattir arıyorum, defalarca denememe rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de bilgi alabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.

Kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilmesini ve bu kez gerçekten teslimat yapılmasını, telefonlara neden yanıt verilmediği konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.