PTT Kargo Yanıltıcı Evde Bulamadık Notu Ve Teslimat Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Orhangazi şubesine bağlı dağıtım ekibi, 13.04.2026 tarihinde saat 14:31’de adrese gelmiş gibi gösterip “evde bulamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” notu düşmüş. Ancak belirtilen saatte evdeydik, zile basan ya da kapıya gelen hiç kimse olmadı. Gönderime ait kargo takip kodu KP06301374659’dur.

Kargo hareketlerinde kapıya not bırakıldığı yazsa da kapımıza herhangi bir kağıt bırakılmadı. 288 TL kargo ücreti ödememe rağmen, kargonun adrese getirilmemesi ve hiçbir şekilde fiili teslimat teşebbüsü olmadan şubeden almamın istenmesi hem haksız hem de mağduriyet oluşturuyor. Açıkçası bu koşullarda gerçekten adrese gelindiğine inanmıyorum.

Ücretini ödediğim hizmeti tam olarak almak istiyorum. Kargomun, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yok” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.