PTT Kargo Turgutlu Koşu Kırı Şubesinde Evde Yok Notları Ve Teslimat Sorunları

PTT Kargo Turgutlu Koşu Kırı şubesinin dağıtım hizmetinden uzun zamandır çok ciddi anlamda şikayetçiyim. Evde olmamıza rağmen sürekli olarak “evde yok” notu düşülüyor, zile bile basılmadan kargolar geri götürülüyor. 7 Ekim 2026 tarihinde kp06694432134 takip numaralı gönderimde de yine aynı durum yaşandı.

Bu durumla ilgili şubeye gittiğimde, aynı şekilde mağdur olan iki kişiyle daha karşılaştım. Durumu anlattığımda, aynı gün içinde Trendyol ve Kolay Gelsin kargolarının sorunsuz şekilde evimize teslim edildiğini, kargoları kapıdan aldığımızı söyledim. Buna rağmen PTT görevlileri zile basmak zorunda olmadıklarını, PTT Kargo’nun devlet kurumu olduğunu, zilde isim yazmadığı sürece zile basmak ya da aramak gibi bir mecburiyetleri bulunmadığını söylediler. Bu yaklaşım hem hizmet anlayışına hem de vatandaşın beklentisine tamamen terstir.

PTT Kargo Turgutlu Koşu Kırı şubesinde kargolar çoğu zaman gecikmeli geliyor, gelince de eve teslim edilmeyip her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyoruz. Hizmet kalitesi, güler yüz ve ilgi maalesef yok denecek kadar az. Bu durum sadece beni değil, benim gibi pek çok kişiyi mağdur ediyor.

PTT Kargo’dan, özellikle Turgutlu Koşu Kırı şubesinde genel bir denetim yapılmasını, dağıtım ve şube personelinin bu davranışları nedeniyle uyarılmasını ve gerekli işlem ile iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Kargolarımızın zamanında ve gerçekten adrese teslim edilmesini, keyfi uygulamalara son verilmesini istiyorum.