PTT Kargo Teslimatında Tekrar Eden Adresime Uğramama Sorunu

27 Ekim tarihinde PTT Kargo tarafından gönderilen kp0589*****15 numaralı kargom, Perşembe sabahı İstanbul Kadıköy şubesine ulaşmasına rağmen ancak Pazartesi günü dağıtıma çıkarıldı. Dağıtıma çıkarıldığı gün ise evde olduğum halde adresime uğranmadan ve zili çalmadan “evde yoktunuz” şeklinde bildirimle teslim edilmedi. Benzer bir durumu daha önceki adresimde de defalarca yaşadım ve çoğu zaman kargolarım bu şekilde teslim edilmiyor. Müşteri temsilcisine ve WhatsApp hattına ulaştığımda ise bana sadece ptt.gov.tr üzerinden şikayet oluşturabileceğim söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri dönüş yapılmadı. Kargom ücretsiz gönderildi ve herhangi bir maddi kaybım olmadı.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.